为进一步提升护理服务质量，构建和谐医患关系，2月26日下午，我院在学术报告厅组织开展以“护理工作中的礼仪与沟通”为主题的专题培训。全院护理人员积极参与，现场学习氛围浓厚。

   本次培训由中医康复科副护士长邓大琴担任主讲。邓大琴结合自身丰富的临床经验和深厚的理论功底，从护理礼仪与沟通的基本原则、门急诊护理工作中的礼仪与沟通、病房护理工作中的礼仪与沟通、手术室护理工作中的礼仪与沟通以及同事间的礼仪与沟通五个方面进行了详细阐述。

   培训中，邓大琴通过生动的案例分享、情景模拟等形式，深入浅出地讲解了护理人员在日常工作中如何运用得体的礼仪和有效的沟通技巧，提升患者就医体验，构建和谐医患关系。同时，她也强调了同事间相互尊重、团结协作的重要性，鼓励大家共同营造积极向上、温暖和谐的工作氛围。

   此次培训内容丰富实用，贴近临床实际，得到了参训人员的一致好评。大家纷纷表示，通过此次培训，对护理礼仪与沟通的重要性有了更深刻的认识，也掌握了更多实用的沟通技巧，将在今后的工作中积极运用，为患者提供更加优质、高效的护理服务。

   护理部主任李爱华表示，将继续开展形式多样、内容丰富的培训活动，不断提升护理队伍的整体素质和服务水平，为医院高质量发展贡献力量。

供稿科室：护理部、中医康复科

责任编辑：谢 鹏  汤尚飞