本站讯  为深入推进新一轮“进一步改善医疗服务行动计划”，努力打造具有铁医特色的服务品牌。近日，市铁路医院发出通知，在全院范围内开展向2018年度“满意服务形象大使”学习活动，掀起了学习先进、争做先进的热潮。

按照“三好两高一优”评选条件，经过层层评选表彰的5位年度服务形象大使，是医院践行“以病人满意为标准，以病人需要为天职”服务理念的优秀代表。他们中，有28年如一日长期坚守在护理工作一线，将美好青春年华奉献给护理事业的护士长；有兢兢业业做好本职工作，真情服务患者临床医师；有在平凡的岗位上践行“五心”服务，赢得患者和家属信赖的“白衣天使”。

根据部署，此次学习活动将与全市卫生系统正在开展的“三亮三比三评”活动相结合，采取“四个一”的形式加以推进：组织一次集中学习讨论，撰写一篇体会文章，开展一次改进服务“金点子”征集活动，举行一次学习实践活动。同时，将通过媒体、宣传栏等多种形式广泛宣传先进典型事迹和学习活动开展情况，确保达到弘扬先进、凝心聚力、推动工作的目的。（汤尚飞）